ARPA FVG - Risultati di prestazione SGQ 17025

Tipo di servizio offerto al cliente: analisi chimiche, chimico-fisiche, microbiologiche, fisiche in matrici ambientali ed alimentari

Indicatore di interesse per il cliente esterno/interno	Indicatore così definito nei documenti interni del SGQ del Laboratorio Unico Regionale	Standard di qualità	Risultati 2014
Efficienza del laboratorio	Esecuzione al 31/12 di almeno l'80% delle analisi sui campioni pervenuti entro il 30/11	80%	96.6%
Riferibilità delle prove di laboratorio	Accreditamento prove	Almeno 2	5
Tempo di risposta per campioni analitici	Alimenti: 45 giorni tra l'accettazione e la stampa del Rapporto di Prova sul 80% dei campioni	80%	85%
Tempo di risposta per campioni analitici	Alimenti deperibili per la sanità marittima: 3 giorni tra l'accettazione e la stampa del Rapporto di Prova sul 80% dei campioni	80%	91%
Tempo di risposta per campioni analitici	Alimenti non deperibili per la sanità marittima: 5 giorni tra l'accettazione e la stampa del Rapporto di Prova sul 80% dei campioni	80%	89%

Tipo di servizio offerto al cliente: analisi chimiche, chimico-fisiche, microbiologiche, fisiche, ecotossicologiche in matrici ambientali

Indicatore di interesse per il cliente esterno/interno	Indicatore così definito nei documenti interni del SGQ del Laboratorio Unico Regionale	Standard di qualità	Risultati 2014
Efficienza del laboratorio	Esecuzione al 31/12 di almeno l'80% delle analisi sui campioni pervenuti entro il 30/11	80%	n.c.
Tempo di risposta per campioni analitici	Acque ad uso sanitario, di analisi e di piscina: 25 giorni tra l'accettazione e la stampa del Rapporto di Prova sul 80% dei campioni	80%	92%
Tempo di risposta per campioni analitici	Acque di scarico industriali, urbane e domestiche: 35 giorni tra l'accettazione e la stampa del Rapporto di Prova sul 80% dei campioni	80%	95%

Tipo di servizio offerto al cliente: analisi chimiche, chimico-fisiche, microbiologiche, fisiche in matrici ambientali

Indicatore di interesse per il cliente esterno/interno	Indicatore così definito nei documenti interni del SGQ del Laboratorio Unico Regionale	Standard di qualità	Risultati 2014
Efficienza del laboratorio	Esecuzione al 31/12 di almeno l'80% delle analisi sui campioni pervenuti entro il 30/11	80%	85.6%
Tempo di risposta per campioni analitici	Tempo di validazione dei campioni su cui viene effettuata l'analisi dei composti volatili (BTEX) su radiello	180 gg	29 gg

Tipo di servizio offerto al cliente: analisi fisiche (rumore) in matrici ambientali

Indicatore di interesse per il cliente esterno/interno	Indicatore così definito nei documenti interni del SGQ del Laboratorio Multisito	Standard di qualità	Risultati 2014
Tempi di risposta	Percentuale di Rapporti di Prova emessi entro 30 giorni	100%	100%
Tempo di risposta per analisi ambiente abitativo (POS 088)	Rapporto percentuale tra giorni effettivi di risposta e giorni disponibili (30 gg)	≤15%	15% (4.5 gg)
Tempo di risposta per analisi ambiente esterno (POS089) e rumore aeroportuale (POS 090)	Rapporto percentuale tra giorni effettivi di risposta e giorni disponibili (30 gg)	<90%	50% (15 gg)

ultimo aggiornamento: martedì 11 agosto 2015

Risultati di prestazione del Sistema di Gestione per la Qualità ISO 17025